ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

CÁC ĐIỀU KHOẢN PHÁP LÝ

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang website được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

 

CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

1.    Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với website https://lotusmilk.com.vn thuộc quản lý và chịu trách nhiệm bởi CÔNG TY TNHH LOTUS TÂY NGUYÊN

Khi quý khách truy cập vào website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong điều khoản mua bán hàng hóa trên website, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng lên website https://lotusmilk.com.vn mà không cần thông báo trước. Quý khách có thể tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc kĩ trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi!

 

2.    Hướng dẫn sử dụng website

Khi truy cập vào website của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản cho mỗi khách hàng đăng ký thành viên, để có thể mua sắm trên website https://lotusmilk.com.vn trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.

Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có thay đổi nào. Mỗi người truy cập có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên website. Hơn nữa, quý khách phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù là trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần/mục nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.

 

3.    Ý kiến khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo hoặc không phù hợp về pháp luật – chính trị và đạo đức, chúng tôi sẽ cảnh báo hoặc khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

 

4.    Xác nhận và từ chối đơn hàng

Khi quý khách đặt hàng tại website https://lotusmilk.com.vn, chúng tôi nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi lại email hoặc điện thoại thông tin xác nhận đơn hàng đến quý khách, kèm theo mã đơn hàng. 

Chúng tôi chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng tại website https://lotusmilk.com.vn của quý khách thỏa mãn các tiêu chí thực hiện đơn hàng. Để yêu cầu đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, quý khách vui lòng cung cấp đúng và đầy đủ các thông tin liên quan đến việc giao nhận, hoặc các điều khoản và điều kiện của chương trình khuyến mãi (nếu có) mà quý khách tham gia.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống hoặc các lỗi vi phạm chính sách của chúng tôi một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.

 

5.    Hủy bỏ đơn hàng

Trường hợp quý khách muốn hủy bỏ đơn hàng đã thực hiện trên website, xin vui lòng liên hệ theo thông tin chăm sóc khách hàng của chúng tôi để yêu cầu hủy đơn hàng hoặc từ chối nhận hàng trong trường hợp đơn hàng đang được vận chuyển.

 

6.    Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi mua hàng. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch.

Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía chúng tôi và website https://lotusmilk.com.vn, chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm và khắc phục các sự cố phát sinh cho khách hàng hoặc sẽ đền bù một mã giảm giá cho các lần sau mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi đó.

 

7.    Quy định về bảo mật

Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Thông tin của quý khách trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi quý khách hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ cũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống https://lotusmilk.com.vn. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như bị truy tố trước pháp luật.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật theo chính sách bảo mật của chúng tôi và các quy định bảo mật quốc gia khác, ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

Tham khảo Chính sách bảo mật

 

8.    Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản sử dụng của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.

 

9.    Thanh toán an toàn và tiện lợi

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

– Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD)

– Cách 2: Thanh toán chuyển khoản

Khách mua hàng từ website https://lotusmilk.com.vn cần phải tuân thủ theo chính sách thanh toán của chúng tôi vì quyền lợi của chính bạn.

Tham khảo Chính sách thanh toán

 

10.  Giải quyết tranh chấp

Bất kỳ tranh cãi, khiếu nại hoặc tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại website https://lotusmilk.com.vn hoặc các Quy định và Điều kiện này đều sẽ được giải quyết bằng hình thức thương lượng, hòa giải, trọng tài và/hoặc Tòa án theo Luật bảo vệ Người tiêu dùng.

 

Trong trường hợp quý khách hàng cần thêm thông tin hoặc có ý kiến đóng góp/khiếu nại, vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ tận tình.

 

Rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!

Trân trọng!